หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ดูแลการจัดสรรพนักงานในการปฏิบัติงาน เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปด้วยความเรียบร้อย
• ให้คำปรึกษา/ แนะนำการแก้ไขปัญหาต่างๆ และเสริมสร้างความรู้เพิ่มเติมให้แก่พนักงานอย่างสม่าเสมอ
• ดูแลลูกค้า ยอดขาย และบริหารผลกำไร ให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัทฯ
• ดูแลให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตามมาตรฐาน SOP, SOC ของบริษัท
• ดูแล Stock ของวัตถุดิบ จัดทำเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
• สื่อสารข้อมูลข่าวสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งภายในและภายนอกร้าน
• รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า รวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อหาแนวทางปรับปรุง และแก้ไขเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ
• รับผิดชอบในส่วนของการตั้งเป้าหมายของยอดขาย การดูแลทรัพย์สินของร้าน รวมถึงการดูแลเงินทอนตั้งต้นของร้าน