หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ควบคุมดูแล P&L ของแต่ละสาขาให้เป็นไปตามเป้าหมาย
• ควบคุมต้นทุนของร้านในแต่ละสาขาให้เป็นเป็นตามเป้าหมาย
• จัดทำรายงานและวิเคราะห์ยอดขาย พร้อมทั้งนำเสนอแนวทางต่างๆ เพื่อให้บรรลุเป้าตามที่บริษัทกำหนด
• ประสานงานกับฝ่ายการตลาดทั้งในบริษัท และ พาร์ทเนอร์ต่าง หรือ ร้านค้า เพื่อวางแผนการตลาดร่วมกันเพื่อบรรลุยอดขายตามเป้าหมายของบริษัท
• ควบคุมและตรวจสอบยอดขาย และสต๊อค ภายใต้พื้นที่ที่ดูแลให้ถูกต้องตรงตามระบบ
• ควบคุมดูแลคุณภาพสินค้าและบริการของสาขา ให้เป็นไปตามมาตราฐาน QSC ของบริษัท โดยจัดทำรายงาน แผนการตรวจเยี่ยม ให้เป็นไปตามเป้าหมาย
• บริหารบุคลากรและวางแผนการเทรนนิ่ง การพัฒนาบุคลากร ภายใต้บังคับบัญชา ให้มีประสิทธิภาพตามเป้าหมายบริษัท
• ดูแลการจัดทำตารางปฏิบัติงานประจำเดือน ควบคุมติดตามผลปฏิบัติงานของพนักงานในพื้นที่รับผิดชอบให้มีประสิทธิภาพ
• ดูแลจัดการ บริหาร พนักงาน ประเมิน และ โยกย้าย จัดหาให้ พนักงานเพียงพอ และ สร้างให้พนักงานทำงานอย่างมีความสุข แบ่งงานอย่างเท่าเทียม รวมถึง สามารถปฏิบัติงานแทน Shop Manager ในพื้นที่ที่รับผิดชอบ กรณีลาหยุดงาน หรือ ฉุกเฉินโดยไม่กระทบกับงานหลักของตนเอง
• ดูแลเรื่องร้องเรียนต่างๆ แก้ไขปัญหา ให้ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง ตามมาตราฐานบริษัท
• รายงานผลการปฏิบัติงาน ปัญหาและแนวทางในการแก้ปัญหาให้ผู้บังคับบัญช้า คู่ค้า หรือ บุคคลที่เกี่ยวข้องทราบ
• ประสานงาน และ ดำเนินการให้การเปิดสาขาใหม่ ให้เป็นไปตามระบบบริษัท
• ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ